Googleビジネスプロフィールは、作る前に既存の掲載を探してください。すでに店の情報があるなら、そのプロフィールを管理する手続きに進みます。同じ店の情報をもう1つ作るところから始めないことが大切です。
この記事は、初めて登録する店舗・地域サービス事業者向けです。自分の状況を分けてから、登録、オーナー確認、公開情報の点検へ進みます。Google公式ヘルプの確認日は2026年10月5日です。
登録できる事業かを先に確認する
まず、顧客と対面で接する事業かを確認します。来店を受ける店舗だけでなく、客先へ出向くサービスも対象になり得ます。一方、対面サービスのないオンライン専業は対象外です。出典：ビジネスの適格性とオーナー権限に関するガイドライン。
自宅を拠点にした出張サービスは、事業の確認に使う拠点と、顧客向けに表示する住所を分けて考えます。来店を受けない自宅住所を公開する必要があると思い込まず、非店舗型の住所とサービス提供地域を先に確認してください。
新規作成か、既存掲載の管理かを分ける
店名と地域名でGoogle検索・マップを調べ、住所や電話番号も照合します。似た名前の別店舗や、移転前の掲載を取り違えないようにします。
| 見つかった状態 | 次にすること |
|---|---|
| 自店の掲載がない | 新しいビジネスプロフィールを追加する |
| 自店の掲載があり、管理を開始できる | 既存プロフィールからオーナー確認へ進む |
| 別の人が管理している | 作り直さず、現在の管理者と権限を確認する |
| 同じ店らしい掲載が複数ある | どれが現行かを確認し、重複の問題として扱う |
追加・管理申請の入口はGoogle公式の追加・オーナー確認手順で確認できます。他人の管理下にある場合は、権限を取り戻す手順へ進んでください。
入力する前に、1枚のメモに情報を揃える
画面を開いてから店名や営業時間を考え始めると、サイトや看板との食い違いが生まれやすくなります。次の情報を手元に用意すると、入力と確認を分けて進められます。
- 実際に使っている店名・屋号と、その表記を確認できるもの
- 店舗や事業拠点の住所、来店対応の有無
- 主に提供する商品・サービス
- 電話番号、自社サイト、顧客に対応する時間
- 事業として管理を続けられるGoogleアカウント
最後のアカウントは運用上の備えです。誰も復旧できない状態を避けるため、担当者、復旧手段、退職時の引き継ぎ先を決めておきます。代行業者に任せる場合も、パスワードを渡して全員で使う運用にする前に、権限を分けられるか確認してください。
画面に表示された方法でオーナー確認を行う
オーナー確認の方法はGoogleが決めます。電話、メール、動画などの方法から、誰でも好きなものを指定できるわけではありません。自分の画面に表示された方法を使い、追加の確認を求められた場合も案内に従います。出典：Googleでビジネスのオーナー確認を行う。
登録直後に必ず完了するものではなく、審査に5営業日ほどかかり、それ以上になる場合もあります。社内の開業準備表には、入力した日と確認が完了した日を別々に記録しておくと、何を待っているか分かります。
動画を求められたら、撮る順番を先に決める
確認用動画は、事前に編集した紹介動画とは異なります。Googleは、プロフィールの確認手続きから撮影する30秒以上の連続した未編集動画を求めています。示すのは所在地、事業の実在、管理する権限です。出典：動画の録画によるオーナー確認。
実店舗なら「周辺の目印→店名の看板→自分が管理していることを示せる設備や場所」の順に何を撮れるか考えます。これは撮影を準備するための例で、この順序や材料だけで承認を保証するものではありません。出張型では店舗の看板を前提にせず、公式ヘルプの非店舗型向け要件と照らし合わせます。
撮り始める前に、顧客の顔、予約台帳、請求書の個人情報、パソコン画面などが映り込まないかを確認します。提出後に編集して隠す前提にせず、機密情報を見せずに必要な事実を示せる動線を用意してください。
確認できないときは、同じ操作を繰り返す前に状態を読む
「審査待ち」「追加情報が必要」「動画が不承認」「別の人が管理している」は、それぞれ対処が違います。画面の文言と実施日を記録し、該当する公式ヘルプやサポートへ進みます。状態を変えようとして別のプロフィールを作ると、元の問題と重複の問題を同時に抱えます。
プロフィール自体が停止されているなら、確認方法の変更だけで解決しようとせず、停止された場合の確認事項を参照してください。
登録の完了は、顧客向けの表示まで確かめて判断する
確認が終わったら、一般の利用者に見えるプロフィールを開き、店名、住所表示、営業時間、電話番号、サイトリンクを点検します。登録したつもりの内容と、表示されている内容を照合してください。
最後に、管理アカウント、確認完了日、今後の担当者を記録します。これで登録作業から継続運用へ引き継げます。次は基本情報を整える手順へ進んでください。学ぶ順番はMEOの基礎ガイドにまとめています。
登録・確認・権限の各論を読む
自店の状態に合う記事へ進んでください。初めて登録する場合は、対象になる営業形態と既存掲載を確認し、管理アカウントを整えてからオーナー確認へ進みます。
| 知りたいこと | 詳しい手順 |
|---|---|
| Googleビジネスプロフィールの登録条件 | 実店舗・出張型・オンラインの判断 |
| Googleマップの既存掲載を探す | 新規作成・権限申請・重複を見分ける |
| Googleビジネスプロフィールのオーナー確認 | 申請・審査待ち・再確認の進め方 |
| GBPオーナー確認動画の撮り方 | 実店舗・出張型の準備と不承認後の点検 |
| GBPの管理アカウントを整える | 復旧手段・2段階認証・担当交代の備え |
| GBPのオーナーと管理者の違い | スタッフ・外注先への権限設計 |
| 開業前のGoogleマップ準備 | 開業日設定・オーナー確認・公開までの流れ |