MEOの検索語を設計する｜顧客の言葉をプロフィールとサイトへ振り分ける

MEOの検索語は、検索量の大きい語を集めることではなく、顧客が実際に使う言葉を分類して、それぞれをどこに書くかを決める作業です。検索語を決めても、店名に詰め込んだり、カテゴリを増やしたりしては逆効果です。語ごとに、プロフィールの項目、投稿、自社サイトのページへ振り分けます。

この記事は、店舗や地域サービスで、どんな検索で見つけてもらうべきかを整理したい方向けです。検索語を5つに分類し、顧客の言葉から仮説を作り、データで確かめ、掲載場所を決めるところまでを説明します。Googleの仕様は2026年10月5日に公式ヘルプで確認しました。店舗と検索語の例はすべて架空で、検索量の多さを示すものではありません。全体の位置づけはローカル検索の仕組みを参照してください。

先に区別したい、検索語・カテゴリ・店名・サービス

検索語の設計でつまずく原因の多くは、検索語と、プロフィールの項目の役割を混同することです。

項目	役割	検索語との関係	してはいけないこと
検索語	利用者が検索窓に入れる言葉	設計の対象。事業者が直接設定するものではない	根拠なく増やすこと
カテゴリ	事業が「何であるか」を示す	業種の検索と結びつく	検索語に合わせて関係の薄いカテゴリを足すこと
店名	実際に使っている正式名称	店名検索で使われる	地域名やサービス名を書き足すこと
サービス・説明	何を頼めるか、どんな店かを伝える	具体的な用事の検索と結びつく	提供していないサービスを書くこと

パフォーマンスの「検索」指標についても、公式ヘルプはこれらの検索語句を直接管理することはできない、と説明しています（パフォーマンスとインサイトを確認する）。事業者にできるのは、検索語に答えられる情報を正確に揃えることです。

検索語を5つに分類する

地域のサービスを探す検索は、次の5つの要素の組み合わせで考えると整理できます。分類は当社の編集上の整理です。例は、架空の自転車修理店と、出張型のハウスクリーニングで示します。

分類	中身	自転車修理店の例	出張清掃の例
業種	店や事業の種類	自転車屋	ハウスクリーニング
サービス	具体的な用事	パンク修理、電動自転車 修理	エアコン掃除、浴室クリーニング
地域	市区町村、駅、「近く」	○○駅 自転車屋	○○市 エアコン掃除
利用条件	時間、予算、対象、設備など	日曜 営業、持ち込み 予約なし	土日 対応、ペットがいる家
指名	店名、略称、旧店名	店の正式名称	会社名、サービス名

来店型と出張型では、地域の語の意味が変わります。来店型の「○○駅」は利用者が向かう場所、出張型の「○○市」は来てもらいたい場所です。出張型は、プロフィールのサービス提供地域と、実際に対応できる範囲が一致しているかも確認します（非店舗型とサービス提供地域）。

顧客の言葉から仮説を作る

検索語の候補は、ツールより先に、顧客が店に向けて使った言葉から集めます。次の場所に、すでに多くの材料があります。

• 電話や問い合わせの最初の一言（「電動のバッテリーって見てもらえますか」）
• 予約フォームや見積依頼の自由記入欄
• 口コミの中で、利用した理由として書かれている言葉
• 接客中によく聞かれる質問
• 断った依頼の内容（対応していないサービスを書かないための材料になる）

集めた言葉を、次のように検索語の仮説に変えます。

顧客の言葉（架空）	分類	検索語の仮説	確かめる方法
電動のバッテリーって見てもらえますか	サービス	電動自転車 バッテリー 交換	同じ質問の月間件数を数える。パフォーマンスの検索語句に近い語があるか見る
日曜もやってますか	利用条件	自転車修理 日曜	日曜の問い合わせ件数。営業時間の表示が正確か
子ども乗せの後ろの座席は付けられますか	サービス	子ども乗せ 取り付け	実際に対応できる車種と条件を現場で確認

顧客が、事業者とは違う言葉で検索する可能性に注意します。店内で「リアチャイルドシート取付」と呼んでいる作業も、利用者は「子ども乗せ 取り付け」と言うかもしれません。仮説の段階では、顧客の言い方を優先して書き留めます。

検索語データの見方と限界

仮説を確かめる材料として、まずビジネスプロフィールのパフォーマンスにある「検索」を見ます。公式ヘルプによると、この指標はビジネスの検索に使われた検索語句を示し、毎月月初に更新され、表示されるまでに5日ほどかかることがあります。パフォーマンスのデータには、オーガニック検索とGoogle広告の両方が含まれます。また、パフォーマンスデータはオーナー確認済みのプロフィールでのみ利用でき、ビジネスに関連する指標だけが表示されます（パフォーマンスとインサイトを確認する）。

このデータを読むときは、次の限界を前提にします。

• 表示されたときの語である：検索語句は、その検索でプロフィールが表示されたときに確認できるもの。出ていない語は、検索されていないのではなく、表示されていない可能性もある
• 月単位でしか見られない：作業の効果を週単位で判断する材料にはならない
• 広告の分が含まれる：Google広告を出している場合、自然検索だけの結果とは限らない
• 新規か既存かは分からない：店名を含む語が多くても、既存客が多いとは言い切れない

外部のキーワードツールで検索量を調べる場合、その数値は各ツールの推計で、算出方法はツールによって異なります。地域名を含む語や、細かいサービス名の語では、数値が出ない、または小さく出ることもあります。数値が出ないことを、誰も検索していない証拠とは扱いません。検索量が確認できない語でも、問い合わせで繰り返し出てくるなら、情報を用意する価値があります。

主カテゴリは検索語ではない

カテゴリは、検索語の一覧から選ぶものではありません。ガイドラインは、カテゴリを「事業に何が含まれるか」ではなく「事業が何であるか」で選び、キーワードそのものや事業の属性を示すカテゴリは使わないよう求めています（ビジネス情報のガイドライン）。

カテゴリの説明ページでは、メインカテゴリが「ピザレストラン」のビジネスが、レストランやピザを検索した利用者の結果に表示される可能性がある、という例が示されています。また、「サロン」ではなく「ネイルサロン」のように、ビジネスを最も的確に表す具体的なカテゴリを選ぶよう案内しています（業種を管理する）。主カテゴリは事業の中心を正確に表すものを1つ選び、個々の用事はサービス欄や説明で伝える、という分担になります。

店名に検索語を詰め込まない

「○○駅 パンク修理 ひまわり自転車店」のように、実際の名称に含まれない地域名やサービス名を検索対策のために足すことはガイドライン違反です。実際の看板などで一貫して使われている名称に地域名が含まれる場合とは区別します。ガイドラインは、ビジネス名に不要な情報を含めることはできず、含めるとプロフィールが停止される場合があると明記しています。所在地やサービスの情報は、住所やカテゴリなど別の項目に入れるよう例を示しています。

店名に語を足すと、利用者が実際の看板と照合しにくくなるうえ、停止されれば店名で探す人にも情報が届かなくなるおそれがあります。名称の入力方法は基本情報の整え方で詳しく扱っています。

検索語ごとに、書く場所を振り分ける

分類した検索語を、次の表で掲載場所に振り分けます。振り分けは当社の編集方針で、どの場所に書けば表示される、という公式の対応表ではありません。

検索語の分類	主に書く場所	補う場所	架空の例
業種	主カテゴリ	説明の冒頭	「自転車店」を主カテゴリにする
サービス	サービス欄、説明	自社サイトのサービス別ページ、写真	電動自転車のバッテリー交換をサービス欄に追加し、対応メーカーをサイトで説明
地域	住所、サービス提供地域	自社サイトのアクセス案内、出張範囲のページ	出張清掃の対応市区町村をサービス提供地域とサイトで揃える
利用条件	営業時間、属性	投稿、写真、自社サイトのよくある質問	日曜営業を営業時間に正しく入れ、子ども乗せの取り付け例を写真で示す
季節・一時的な用事	投稿	自社サイトのお知らせ	春の通学準備の点検を投稿で知らせる
指名	正式な店名	店頭、配布物、自社サイトでの表記統一	略称で呼ばれていても、正式名称を目に入る形で示す

プロフィールに書ききれない詳しい条件、たとえば料金の内訳や対応できない機種は、自社サイトの子ページで説明し、プロフィールからリンクします。説明欄は全角375文字以内で、URLを含めることはできません（ビジネスプロフィールを編集する）。投稿の企画は投稿の役割とテーマを参考にしてください。

設計シートにまとめ、3か月後に見直す

最後に、検索語ごとに1行の設計シートを作ります。

検索語	分類	根拠	書いた場所	確かめる指標	見直し日
電動自転車 バッテリー 交換	サービス	月に数件同じ質問がある（架空）	サービス欄、サイトの子ページ	検索語句への出現、同じ質問の件数	3か月後
自転車修理 日曜	利用条件	日曜の問い合わせが多い（架空）	営業時間、よくある質問	日曜の通話数	3か月後

見直しの間隔を3か月にしているのは、検索語句が月単位でしか更新されないためで、当社の目安です。見直しでは、検索語句に新しく出てきた語、問い合わせで増えた言葉、対応をやめたサービスを確認し、行を足したり消したりします。士業の場合の具体的な枠の作り方は士業のMEOキーワードの決め方、順位を記録する場合の条件は検索地点と順位の計測で扱っています。ローカル検索の他の各論はローカル検索の仕組みから選べます。