Googleビジネスプロフィールに予約の入口を作る方法は、大きく分けて「自分で予約ページのURLを登録するリンク」と「対応する予約サービスと連携してGoogle上で予約を受ける方法」の2つです。どちらが正解ということはなく、今使っている予約の仕組み、予約の数を測りたいか、手数料の有無で選びます。
この記事は、予約制の店舗や地域サービス事業者で、プロフィールに予約ボタンを置きたい方、予約サイトのボタンが勝手に表示されて困っている方向けです。2つの方法の違い、リンクの要件、選び方の判断表、複数店舗の架空例、設定手順、予約数の測り方を説明します。Google公式ヘルプは2026年10月5日に確認しました。電話番号やウェブサイトを含めた連絡先全体の照合は連絡先の点検、全体の位置づけは商品・予約・問い合わせの学習ガイドにまとめています。
予約の入口は3種類ある
公式ヘルプをもとに、プロフィールに予約の入口が表示される仕組みを整理しました。
| 仕組み | 内容（公式ヘルプの要約） | 出典 |
|---|---|---|
| A. 自分で追加するリンク | 予約、席の確保、料理の注文、商品の注文のためのリンクを追加できる。複数ある場合は上部に表示する優先リンクを設定できる。追加にはオーナー確認が必要 | ローカルビジネスリンク、リンクのポリシー |
| B. 予約プロバイダとの連携（Googleで予約） | 提携する予約プロバイダを選んで登録すると、1週間以内にプロフィールに表示される。一部の国・地域で、対応するスケジュール管理システムと提携しているビジネスが対象。Google経由の予約にプロバイダが料金を請求する場合がある | サービス提供事業者経由で予約を設定する、Googleマップで予約する |
| C. 外部事業者が自動で表示するリンク | 提携する外部プロバイダが提供・更新するリンクや、Googleの自動データに基づくリンクが表示されることがある。不要なものは削除を求められる | ローカルビジネスリンク |
Bの「Googleで予約」では、利用者はサービスの検索から予約・支払いまでをGoogle内で行えます。Googleマップのヘルプには「米国では利用できる」と書かれ、利用できるのは一部の国や地域としています。日本での提供状況はヘルプに明記されていません。自店の予約システムが連携に対応しているかは、プロフィールの［予約］画面に表示されるプロバイダの一覧と、予約システムの提供元に確認してください。
また、予約などのリンクはすべてのビジネスが対象ではありません。ポリシーのヘルプは、美容院は予約リンクを使えるがオンライン注文のリンクは対象外という例を挙げ、一部の国と地域では特定のリンクを利用できないとしています。
自分で追加するリンクの要件
Aの方法を使う場合、リンク先は次の条件を満たす必要があります。出典：ビジネスリンクに関するポリシーとガイドライン（同日確認）。
- 専用のページ：ビジネス専用のページに誘導する。複数の拠点がある場合は、その拠点のページに誘導し、一般的なページや別の拠点のページには誘導しない
- その場で完了できる：リンク先で予約などを完了できる必要がある。ソーシャルメディア、メッセージのリンク、アプリストア、短縮URLは使えない
- Googleの確認用クローラーが開ける：Googleはリンクを最大で1日1回確認し、準拠しないリンクを削除することがある。クローラー（Google-BusinessLinkVerification）のブロック、CAPTCHAやログインの要求、IPアドレスのブロック、地域によるブロックがあると確認できない。リンク先は「200 OK」などの成功を返し、404・403・500・503などのエラーを返さないこと
- 重複しない：同じドメインのリンクは1つだけ追加できる。自店や外部プロバイダがすでに入力したリンクと重複する場合は追加できない
注意したいのは、ログインしないと予約画面が開かない予約システムです。お客さまにとって不便なだけでなく、Googleの確認でリンクが削除される原因にもなります。会員登録が必要な仕組みの場合は、ログイン前に空き枠とメニューが見られるページを指定できるか、予約システムの提供元に確認してください。
どちらを使うか決める判断表
以下は当社の提案する判断の目安です。公式の要件ではありません。
| 確かめること | A. 自分で追加するリンクが向く | B. 予約プロバイダ連携が向く |
|---|---|---|
| 今の予約の仕組み | 自社サイトの予約フォームや、連携に対応していない予約システムを使っている | 連携に対応した予約システムをすでに使っている |
| 予約数の測り方 | 自社の予約システムで数える（Googleのパフォーマンスには出ない） | パフォーマンス画面の「予約」でも数を確認できる |
| 費用 | リンクの追加について、ヘルプに料金の記載はない。予約システム自体の費用は今の契約どおり | プロバイダからの料金の有無を事前に確認する |
| お客さまの手間 | 自社の予約画面に移る。画面の分かりやすさは自社で改善できる | Googleの画面内で予約できる。対応状況は国・地域とプロバイダによる |
| 予約台帳の管理 | 今の台帳のまま | 連携先と店の台帳が二重にならないか確認が必要 |
迷ったら、まず今使っている予約ページへのリンクをAの方法で正しく設定し、そのうえで連携の必要性を検討する順番をおすすめします。予約の受け付け方を変えると現場の運用も変わるため、プロフィールの都合だけで予約システムを乗り換えるのは避けてください。
架空例：2店舗の美容室
以下は説明用の架空例です。本店と駅前店がある美容室で、点検したら次の状態でした。
| 見つかった状態 | 問題 | 直し方 |
|---|---|---|
| 両店の予約リンクが、予約システムのトップページ（店舗選択画面） | 専用ページではなく、お客さまが店を選び直す必要がある | 各店の予約画面のURLに替える |
| 駅前店に、以前使っていた予約サイトのボタンが自動で表示されている | 使っていない予約先で予約が入るおそれがある | ［予約］→［プロバイダを削除］で削除する |
| 本店に、自社の予約ページと予約サイトの2つのリンクがある | どちらを使えばよいか迷う | 普段の受付に使う方を優先リンクに設定する |
外部事業者のリンクを削除すると、プロバイダはリクエストから5日以内にリンクを削除する必要があり、対応しない場合は違反を報告できます（ローカルビジネスリンク）。
設定の手順
自分でリンクを追加する場合（ローカルビジネスリンクのヘルプより）
- ビジネスプロフィールに移動する
- Google検索では［予約］［料理の注文］［店舗受け取りと宅配］のいずれかを選ぶ。Googleマップでは［プロフィールを編集］から、リンクを追加する取引の種類を選ぶ
- ［リンクを追加］（すでにある場合は［別のリンクを追加］）を選び、URLを入力して［保存］を選ぶ
- 複数ある場合は、取引の種類を選んで［優先リンクを設定］から優先するリンクを選ぶ
予約プロバイダと連携する場合（サービス提供事業者経由の予約のヘルプより）
- ビジネスプロフィールに移動し、［予約］を選ぶ
- ［始める］を選び、プロバイダを選んで［完了］を選ぶ
- 1週間以内にプロフィールに表示されるので、表示とプロバイダ側の設定を確認する
リンクはBusiness Profile APIやスプレッドシートの一括アップロードでは追加できないと書かれています。保存後は、スマートフォンで予約ボタンを押し、自店の日時を選ぶ画面まで進めるかを確かめます。予約の確定まで試す場合の注意は連絡先の点検を参照してください。
予約数の測り方
パフォーマンス画面の「予約」は、ユーザーが完了した予約の数で、予約プロバイダ経由で予約を管理している場合にデータを取得できます（パフォーマンスのヘルプ）。自分で追加したリンクのパフォーマンスデータは利用できません（サービス提供事業者経由で予約を設定する）。
そのため、Aの方法を使う店は、予約システム側の記録で数えます。予約フォームに「何を見て予約したか」の任意の選択肢を置く、受付時に聞くといった方法があります（当社の提案）。自社サイトでアクセス解析をしている場合は、プロフィールからの訪問を区別できるよう設定する方法もありますが、設定後もリンクが正しく開くか必ず確認してください。数字の扱いは目標とKPIの決め方で詳しく説明しています。
予約画面まで来たのに予約が完了しない場合は、入力項目や会員登録の必要性を入力フォームの改善の考え方で見直します。電話での予約も受けている店は、電話の取りこぼしの確認もあわせて行ってください。全体の順番は商品・予約・問い合わせの学習ガイドに戻って確認できます。