Googleビジネスプロフィールの投稿は「最新情報」「特典」「イベント」の3種類から選びます。違いは、必須の入力項目と、自動で付くボタン、期間の扱いです。書く内容から逆算して種類を選ぶと、日付の入れ忘れや、期間が終わった案内の出しっぱなしを防げます。
この記事は、投稿を始めたばかりで種類の選び方に迷っている店舗・地域サービスの担当者向けです。種類ごとの機能差、特典の日付とクーポンの条件、イベントの日時の入れ方、種類を選ぶ判断表、業種による例外までを扱います。Google公式ヘルプは2026年10月5日に確認しました。投稿にどこまで期待してよいかは、親記事の投稿の効果と考え方にまとめています。
3種類の機能差を一覧で見る
公式ヘルプが示す各種類の役割と入力項目を整理すると、次のとおりです。出典：ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する（2026年10月5日確認）。
| 種類 | 公式の説明 | 必須として書かれている項目 | 追加できるもの | ボタン |
|---|---|---|---|---|
| 最新情報 | ビジネスに関する情報を共有できる | ヘルプに必須項目の明記なし | 説明、写真、動画、リンク付きの操作ボタン | 任意で追加。予約、オンライン注文、詳細情報の確認などができるウェブサイトを開く |
| 特典 | プロモーションセールやお得情報を発信できる | タイトル、日付、時刻 | 説明、写真、動画、クーポンコード、リンク、利用規約 | ［特典を表示］ボタンが自動で付く |
| イベント | ビジネス拠点でのイベントを宣伝できる | タイトル、開始日と終了日（開始・終了時刻も追加する項目として記載） | 説明、写真、動画、操作ボタン | 任意で追加 |
同じヘルプには「6か月が経過した投稿は、期間が設定されていなければアーカイブされます」というヒントがあります。日付を持つ特典・イベントと、日付のない最新情報とで、残り方が変わるということです。
ボタンの種類について、ヘルプ本文に並んでいるのは「予約、オンライン注文、詳細情報の確認など」という例までです。画面上のボタン名は表記が変わることがあるため、自店の管理画面で選択肢を確認してください。参考として、開発者向けのAPI仕様には予約（BOOK）、注文（ORDER）、商品の閲覧（SHOP）、詳細（LEARN_MORE）、登録（SIGN_UP）、電話（CALL）の種類が定義されています。出典：REST Resource: accounts.locations.localPosts（同日確認）。API仕様は管理画面の表記そのものではない点に注意してください。
どの種類を選ぶかの判断順
ここからは当社の編集上の提案です。公式が定める選び方ではありませんが、上の機能差から次の順で判断すると迷いにくくなります。
- お客さまに得になる条件（割引、特典、クーポン）があり、期間が決まっているか。あれば特典。日付と時刻が必須なので、期間を決めずに出すことはできません
- 店で決まった日時に何かを催すか。説明会、試食会、教室、展示などはイベント。開始日と終了日を入れます
- どちらでもないお知らせか。新しいメニューやサービスの開始、設備の入れ替え、予約方法の変更、季節の取り扱いなどは最新情報
迷いやすいのは「イベント中の割引」です。お客さまに伝えたい中心が催しの日時ならイベント、値引きの条件なら特典を選び、もう一方の情報は説明文の中で補います。1つの投稿に主役を2つ置かないほうが、読み手は条件を取り違えにくくなります。
架空の店で種類を当てはめてみる
次の表は、架空の「住宅街の自転車店」と、架空の「出張型のハウスクリーニング」を想定した例です。実在の店や実績ではありません。
| 伝えたいこと | 選ぶ種類 | 理由と注意 |
|---|---|---|
| 自転車店：春の点検を期間中だけ割引する | 特典 | 期間と条件がある値引き。終了日時を必ず入れる |
| 自転車店：店頭で親子向けの乗り方教室を開く | イベント | 日時が決まった催し。開始・終了時刻を入れないと終日扱いで表示される |
| 自転車店：電動アシスト車の修理受付を始めた | 最新情報 | 期間のないお知らせ。詳細ページへのボタンを付ける |
| ハウスクリーニング：年末の予約枠が残りわずか | 最新情報 | 値引きがなければ特典ではない。予約ページへのボタンを付ける |
| 両方：年末年始の休業日 | 投稿は補足。本体は特別営業時間 | 営業日の変更は営業時間の欄で設定する（下の節を参照） |
特典の日付・クーポン・利用規約
特典では、タイトル、日付、時刻の指定が必要です。指定すると［特典を表示］ボタンが自動で付き、説明、写真、動画、クーポンコード、リンク、利用規約を追加できます（公式ヘルプ）。クーポンコードと利用規約は任意項目ですが、ここを空けたままにすると、来店時に「どう伝えれば割引になるのか」で行き違いが起きます。
利用規約の欄に何を書くかは公式に決まりがありません。当社の提案として、次の5点を埋めることをおすすめします。
- 対象：新規の方のみか、どなたでもか。対象のメニュー・商品はどれか
- 期間：開始日と終了日。最終日の受付時間
- 使い方：クーポンコードを伝える、画面を見せる、予約時に伝える等
- 上限：1人1回、先着の数など、制限があるかどうか
- 併用：他の割引と併用できるか
割引の前提となる通常価格や、先着数などの数字は、店頭と予約ページの表示と一致させます。実際より有利に見える表示にならないよう、出す前に価格の担当者と照合してください。文章の書き方は投稿の文章の書き方で詳しく扱います。
イベントの日時の入れ方
イベントでは、タイトル、開始日と終了日、開始時刻と終了時刻を追加します。開始時刻または終了時刻を指定しない場合、イベントは期間中24時間続くものとして表示されます（公式ヘルプ）。教室や説明会のように時間が決まっているものは、時刻まで入れてください。
複数日にわたる催しで日によって時間が違う場合、1つの投稿の時刻欄では表しきれません。当社の提案としては、期間全体を1つのイベントにして日ごとの時間を説明に書くか、日ごとに投稿を分けるかを、お客さまが日時を取り違えにくいほうで選びます。予約の要否と定員も説明に入れておくと、当日の問い合わせを減らせます。
投稿は公開日時を予約できます。ヘルプには［この投稿の送信をスケジュールする］をオンにして公開日時を選ぶ方法と、［繰り返し］から毎週・毎月などの頻度を選んで定期的に公開する方法が書かれています。毎月同じ日に開く教室などは、繰り返しの設定が候補になります。
投稿より先に設定すべき欄がある
営業日や営業時間が変わる知らせは、投稿だけで済ませないでください。公式ヘルプは、祝休日や特別イベントで一時的に営業時間が変わる場合や、連続して最長6日間の休業には特別営業時間を設定し、連続7日間以上や期間未定で休業する場合は臨時休業マークを付けるよう案内しています。出典：特別営業時間を設定する方法（同日確認）。
投稿は、プロフィールの最新情報や概要のタブなどに表示されるお知らせです。営業時間の表示そのものは変わりません。営業時間の欄を直したうえで、理由や代わりの受付方法を投稿で補う、という順番にします。設定の詳細は営業時間の設定を参照してください。
業種による例外
投稿の種類には、業種によって使えないもの・書けない内容があります。全店舗に当てはまる話ではないので、該当する業種だけ確認してください。
- ホテル：特典の投稿を作成できず、特価セール、プロモーション、スペシャルオファー、割引に言及する投稿や、それらへのリンクを含む投稿も作成できません。出典：写真、動画、投稿に関するコンテンツ ポリシー（同日確認）
- 規制対象の業界：成人向けサービス、アルコール、タバコ、医薬品、危険ドラッグ、健康機器および医療機器、ギャンブルサービス、花火、武器、金融サービスなどは、投稿は使えるものの、商品に関するコンテンツは含められないと投稿のヘルプに書かれています。禁止または制限されているコンテンツのポリシーでも、規制されている商品・サービスの特価セール、クーポン、価格情報などのプロモーション特典は禁止されています
たとえば酒類を扱う飲食店が、酒類の値引きを特典投稿にすることはできないと読めます。料理や営業時間のお知らせのように、規制対象の商品を販促しない内容に絞ってください。判断に迷う場合は、投稿を出す前に上記ポリシーの該当箇所を読み直します。
なお投稿のヘルプには、イベント・お得情報・特別企画に関する投稿がモバイルのプロフィールに自動で「注目の投稿」として表示される機能も書かれていますが、現在は米国、英国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドの1か所のみで営業している飲食店向けに英語でのみ提供と記載されています。日本の店舗が前提にできる機能ではありません。
よくある選び間違い
- 期間のある割引を最新情報で出す：終了日が入らないため、期間が過ぎても案内が残りやすい。特典で日付を入れる
- イベントの時刻を空欄にする：期間中24時間続く表示になる。時間が決まっていれば必ず入れる
- 休業の知らせを投稿だけで出す：営業時間の表示は変わらない。特別営業時間や臨時休業を先に設定する
- 説明に電話番号を書く：未確認の連絡先を含む投稿は削除されることがある。電話を促すなら電話のボタンを使う（コンテンツ ポリシー）
期間が終わった特典やイベントの投稿がプロフィール上でどう見えるかは、今回確認した公式ヘルプには書かれていませんでした。終了日を過ぎたら、自店のプロフィールを実際に開いて見え方を確認し、必要なら投稿を編集または削除してください。編集と削除は［投稿］の一覧から行えるとヘルプに書かれています。
種類を決めた後に読むもの
種類が決まったら、年間の予定に落とし込みます。手順は投稿計画の立て方、題材の見つけ方は顧客の質問から投稿テーマを見つける方法、ボタンの文言や押した先のページの整え方は投稿から予約・詳細ページへの案内が参考になります。投稿が公開されない・見当たらないときは投稿が表示されないときの点検へ。投稿の位置づけ全体は投稿の効果と考え方に戻って確認してください。