Googleビジネスプロフィールの投稿文は、勢いのある言葉より「何が・いつ・誰に・どんな条件で」を短く書いたほうが、読んだ人が行動を決めやすくなります。記号や感嘆符を重ねた告知は、条件が抜けていることに書き手が気づきにくい書き方です。
この記事は、投稿の文章を書いていて「伝わっているか分からない」と感じている店舗・地域サービスの担当者向けです。公式ヘルプで決まっていること、短文の型、利用条件の書き方、3つの架空例のBefore/After、出す前の確認項目を扱います。Google公式ヘルプは2026年10月5日に確認しました。投稿の種類の選び方は投稿の種類の使い分け、投稿全体の考え方は親記事の投稿の効果と考え方にまとめています。
公式ヘルプで決まっていること
投稿のヘルプは「投稿の質を高めるためのヒント」として、次の点を挙げています。出典：ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する（2026年10月5日確認）。
- 誤字脱字、余分な文字、付加価値のないテキスト、自動生成コンテンツ、閲覧の妨げとなるコンテンツが含まれないようにする
- 不適切または攻撃的な表現、画像、動画は使わない
- 信頼できるウェブサイトへのリンクのみを投稿する
- わかりやすいタイトル、イベントの開始時間と終了時間、特典情報を含める
連絡先については、写真、動画、投稿に関するコンテンツ ポリシーに、不正行為や不正使用を防ぐため未確認の連絡先情報を含む投稿は削除されることがあり、これには電話番号、メールアドレス、ソーシャルメディアのハンドル名が含まれる、と書かれています（同日確認）。代わりに［今すぐ電話］ボタンを追加するよう案内されています。投稿のヘルプにも、説明の中に電話番号が含まれている投稿は、投稿先のビジネスに関連するものと確認できない場合は不承認になるとあります。本文に番号を書かず、ボタンで案内するのが確実です。
本文の文字数の上限は、今回確認した公式ヘルプには書かれていませんでした。入力画面の表示に従ってください。この記事で示す長さの目安は、読みやすさから当社が提案するもので、公式の基準ではありません。
短文の型：4つの文で組み立てる
当社の提案として、本文を次の4つの文で組み立てます。1文ずつ役割が決まっているので、何が抜けているかを確認しやすくなります。
- 何が・いつ：この投稿で一番伝えたいこと。日付が関わるなら最初に入れる
- 誰に・何がよいか：対象になる人と、利用する理由。店の特徴は根拠を言えるものだけ
- 条件：対象、期間、予約の要否、数量、料金、持ち物など、知らないと行き違いになること
- 次の行動：ボタンを押すと何が見られるか、どうすれば申し込めるか
全体は100〜150字前後を目安にしています。長くなる場合は、条件を箇条書きのように短い文で区切るか、詳しい内容をリンク先のページに任せます。最初の1文だけ読んだ人にも用件が分かるようにするのが目的です。
利用条件は「聞かれる前に書く」
条件の書き漏れは、来店時や電話での行き違いになります。投稿を書く前に、次の項目を埋めてから文章にします。当てはまらない項目は飛ばして構いません。
| 項目 | 確認すること |
|---|---|
| 対象 | 誰が使えるか（新規のみ、年齢、地域）、どのメニュー・商品が対象か |
| 期間 | 開始日と終了日、最終日の受付時刻 |
| 申し込み方 | 予約が必要か、どこから申し込むか、当日の受付はあるか |
| 数量 | 定員、先着数、1人あたりの上限 |
| 料金 | 料金と、別にかかる費用があるか |
| 持ち物・準備 | お客さまに用意してもらうもの |
| 変更・中止 | 天候などで中止する場合の知らせ方 |
特典の投稿では、利用規約を入れる欄があります（公式ヘルプ）。本文には魅力と主な条件を、利用規約の欄には細かい条件を、と分けると本文が短く保てます。
Before/After 1：特典（架空の自転車店）
以下の3例は、すべて架空の店を想定した創作です。料金や日付も例として置いた数字で、実在の店の企画ではありません。
| 本文 | |
|---|---|
| Before（76字） | 今だけ超お得！！春の点検が激安です！！地域No.1の技術で安心♪ご予約はお電話で0X0-XXXX-XXXXまで！！見逃し厳禁！！#自転車 #点検 #格安 |
| After（133字） | ブレーキ・タイヤ・チェーンの基本点検を、期間中は通常2,000円のところ1,500円で承ります。通学・通勤で毎日乗る自転車の、春の点検にご利用ください。点検の目安は1台30分ほどです。部品の交換が必要な場合は、作業の前に費用をお伝えし、ご判断いただいてから進めます。 |
| 利用規約の欄（93字） | 対象：基本点検のみ（部品代・交換工賃は対象外）。期間：3月1日〜3月31日、最終日は18時受付まで。受付時にクーポンコードをお伝えください。1台につき1回、他の割引との併用はできません。 |
直した点は4つです。何が対象かを最初に書いた。「激安」を具体的な金額に置き換えた。電話番号を削り、受付時のクーポンコードという使い方に変えた。根拠を示せない「地域No.1」を削った。
「地域No.1」のような表現は、根拠がなければ書かないでください。消費者庁は、商品・サービスの品質を実際よりも優れていると偽ったり、競争業者のものよりも特に優れているかのように偽ったりする表示を、景品表示法の優良誤認表示として説明しています。出典：優良誤認とは（消費者庁）（同日確認）。比べる元の「通常2,000円」も、実際にその料金で提供している金額でなければいけません。
Before/After 2：最新情報（架空の出張型ハウスクリーニング）
| 本文 | |
|---|---|
| Before（40字） | 年末も頑張ります！！皆さまのご予約を心よりお待ちしております♪お気軽にどうぞ！！ |
| After（119字） | 12月中の作業のご予約は、12月20日まで受け付けています。21日以降のお申し込みは、1月以降の作業日でのご案内になります。対象はエアコン、レンジフード、浴室のクリーニングです。空いている日時は、下のボタンから予約ページでご確認ください。 |
Beforeは気持ちは伝わりますが、読んだ人が知りたい「いつまでに申し込めば年内に来てもらえるか」がありません。Afterは締め切りの日付を1文目に置き、締め切り後の扱いまで書いています。予約の空きは日々変わるので、本文に「残り○枠」とは書かず、予約ページで確認してもらう形にしました。
Before/After 3：イベント（架空の自転車店）
| 本文 | |
|---|---|
| Before（22字） | 親子教室やります！楽しいよ！みんな来てね！！ |
| After（148字） | 補助輪を外して乗る練習をしたい小学生と、保護者の方向けの教室です。店の裏の私有地で、スタッフが1組ずつ付いて練習します。ご自身の自転車とヘルメットをお持ちください（貸し出しはありません）。各回4組まで、参加費は無料、事前予約制です。雨の場合は中止し、前日の17時までに予約ページでお知らせします。 |
イベントでは、タイトルと開始日・終了日、開始・終了時刻を別の欄に入れます。時刻を指定しないと期間中24時間続くものとして表示されると公式ヘルプにあるので、本文に日時を書くだけで済ませず、欄に入れてください。本文は日時以外の条件（対象、場所、持ち物、定員、料金、申し込み方、中止の連絡）に使っています。
タイトルと写真の合わせ方
特典とイベントにはタイトルがあります。公式ヘルプは「わかりやすいタイトル」を勧めています。当社の提案としては、タイトルだけで内容が分かる名詞の組み合わせにします。例：「春の自転車点検の割引」「親子で練習する自転車の乗り方教室」。キャッチコピーより、検索結果で見た人が何の案内かを判断できることを優先します。
写真は本文と同じことを示すものを選びます。点検の投稿なら作業の様子、教室の投稿なら練習場所や使う道具です。お客さまが写る写真は、本人の同意を得たものだけにしてください。写真の選び方と注意点は写真の撮り方と載せ方で扱っています。
AIで下書きを作る場合
投稿のヘルプは、自動生成コンテンツが含まれないようにすることをヒントに挙げています。AIで下書きを作る場合も、そのまま貼り付けず、上の4つの文の型に沿って自店の事実で書き直してください。特に、AIが補った料金、期間、実績、店の特徴は、店で実際に確認できるものかを1つずつ照合します。確認できないものは削ります。
出す前の確認
- 1文目だけで、何の案内か分かる
- 日付・料金・対象が、店頭や予約ページの表示と一致している
- 電話番号、メールアドレス、SNSのアカウント名を本文に書いていない
- 根拠を示せない「No.1」「一番」「必ず」などの表現がない
- 記号、感嘆符、同じ語の繰り返しで行数を使っていない
- 規制対象の業界（酒類、医薬品、金融など）なら、商品の販促になっていない
- ボタンのリンク先が開き、本文と同じ内容が載っている
- 確認する人が、書いた人とは別に読み直した
ボタンを押した先のページの整え方は投稿から予約・詳細ページへの案内が参考になります。投稿が公開されなかった場合は投稿が表示されないときの点検で原因を切り分けてください。題材が思いつかないときは顧客の質問から投稿テーマを見つける方法、投稿の役割に立ち返るときは投稿の効果と考え方へ戻ります。