- 集客代行に任せられる業務範囲と、業務別の費用相場がわかる
- 契約前に自社側で決めておくべき3つのことがわかる
- 成果報酬型・複数社併用など、契約の実務的な疑問が解消できる
「集客の作業を外注したい。でも、何をいくらで任せられるのか、相場観がまったくわからない」——集客代行を検討し始めた方が最初にぶつかる壁です。
相場を知らずに見積もりを取ると、比較の基準がないまま営業トークで決めることになります。逆に業務別の相場と「任せる前に決めるべきこと」さえ押さえれば、代行は費用対効果を計算できる、確実性の高い外注になります。
この記事では、中小企業のWeb集客を支援している専門家として、集客代行の業務範囲・費用相場・契約前の準備を実務目線で解説します。
集客代行とは？任せられる業務の範囲
集客代行とは、お客様を集めるための実務作業を代わりに行うサービスです。「考える」が中心のコンサルと違い、代行は「手を動かす」が中心です。
任せられる主な業務
- Web広告運用：Google・Yahoo!・Meta（Instagram/Facebook）などの出稿・調整・レポート
- SEO・コンテンツ制作：記事の企画・執筆・入稿
- SNS運用：アカウントの投稿・企画・コメント対応
- MEO（Googleマップ対策）：ビジネスプロフィールの整備・投稿・クチコミ対応
- LP・サイト改善：ページ制作・フォーム改善・計測設定
「どの範囲を任せるか」で契約の形が変わる
1業務だけを任せる単体契約と、複数業務をまとめて任せる包括契約があります。初めての外注なら、効果検証しやすい単体契約から始めるのが定石です。全部まとめて任せたい場合の注意点は関連記事『Web集客の丸投げはあり？できる範囲・費用相場・失敗しない任せ方』で解説しています（公開後にリンク設定）。
集客代行の費用相場（業務別）
| 業務 | 相場 | 備考 |
|---|---|---|
| Web広告運用 | 広告費の15〜20%（最低月3〜5万円） | 広告費本体は別途 |
| SEO記事制作 | 1本3〜10万円／月額10〜30万円 | 調査の深さで単価が変わる |
| SNS運用 | 月5〜20万円 | 投稿数と企画の比重次第 |
| MEO対策 | 月3〜8万円 | 成果報酬型も多い領域 |
| LP制作 | 1本20〜60万円 | 構成・ライティング込みか要確認 |
見積もりを比較するときは、金額ではなく作業明細を並べてください。同じ「月10万円のSNS運用」でも、投稿12本だけの会社と、企画会議・分析レポート込みの会社では中身がまったく違います。
任せる前に自社で決めておく3つのこと
代行の成否は、実は契約前の準備でほぼ決まります。決めておくべきことは3つです。
- 目標の数字：月何件の問い合わせが欲しいのか。目標がないと、代行会社は「頑張っています」としか報告できません
- 予算の上限：代行費＋広告費の総額でいくらまでか。獲得1件あたりの許容コストまで決められれば理想です
- 提供する情報：自社の強み・過去のお客様の傾向・繁忙期。この情報の質が、代行の成果の上限を決めます
集客代行についてのよくある質問
- 成果報酬型の代行は、固定費型より得ですか？
-
一概には言えません。成果報酬型はリスクが低く見えますが、成果1件あたりの単価は固定費型より高く設定されているのが普通です。獲得件数が安定してきたら固定費型の方が安くなる分岐点があるため、両方の見積もりで損益分岐を計算してください。
- 広告とSEOを別々の会社に頼んでも大丈夫ですか？
-
可能ですが、データと方針の共有役を自社が担う必要があります。両社が別々の方向を向くと効果が相殺されるため、月1回でも合同の定例を設けるか、窓口を一本化できる会社を選ぶ方が運用は楽になります。
- 最低契約期間はどのくらいが一般的ですか？
-
広告運用は3ヶ月、SEOは6ヶ月程度の最低期間を設ける会社が多いです。施策の性質上ある程度は合理的ですが、12ヶ月以上の縛りや高額な中途解約金は慎重に判断してください。
- レポートはどこまで出してもらえますか？
-
会社によって「管理画面のスクリーンショットだけ」から「改善提案付きの分析レポート」まで幅があります。契約前にレポートのサンプルを見せてもらうのが確実です。数字の羅列だけで「次に何をするか」が書かれていないレポートは、改善が回っていないサインです。
まとめ
この記事の要点を整理します。
- 集客代行は「手を動かす」外注。広告・SEO・SNS・MEO・LP制作まで任せられる
- 相場は業務別に月3〜30万円。金額でなく作業明細で比較する
- 成果を分けるのは契約前の準備。目標数値・予算上限・提供情報の3つを自社で決めておく
「どの業務から外注すべきか」「自社の予算だと何が現実的か」の整理がついていない方は、私たちマーケティングサポートの無料相談をご利用ください。代行会社に見積もりを取る前の壁打ち相手としてもお使いいただけます。
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